রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

99btb-তে আপনার অর্থ, ডেটা এবং গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করি, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিত করি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কী করি এবং আপনার অধিকার কী।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণসমর্থন যোগাযোগ
99btb আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং বিধিবহাল উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করি। কুকিজ আপনার লগইন এবং পছন্দ ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধন করতে বলতে পারেন।

এনক্রিপশন

SSL এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রক্ষা করে।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি এবং বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা আইনি প্রয়োজন পর্যন্ত রাখি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

কুকিজ আপনার সেশন, পছন্দ এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

অর্থ উত্তোলনের আগে, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন বা এটি সংশোধন করতে পারেন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা লেনদেন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট বাংলা ভাষায় পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের হোম পেজ থেকে সাপোর্ট চ্যানেল খুঁজুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েব ব্রাউজার থেকে লাইভ চ্যাটে যোগ দিন। বাংলা ভাষায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত সহ ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সাপোর্ট অনুরোধ জমা দিন এবং আপনার যোগাযোগ পছন্দ পরিচালনা করুন।

আইনি এবং ডেটা প্রশ্নোত্তর

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের জন্য। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য পর্যবেক্ষণ করি।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলি, কিন্তু বিধিবহাল রেকর্ড আইনি প্রয়োজন পর্যন্ত রাখি।

যাচাইকরণ জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখে। বড় উত্তোলন বা নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা পরিচয় এবং পেমেন্ট উপায় নিশ্চিত করি। এটি একটি দ্রুত প্রক্রিয়া যা সাধারণত কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স এবং অবস্থান যাচাই করা হয় স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি যোগ্য এবং আপনার অঞ্চল থেকে লেনদেন করছেন।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল আপডেট করতে পারেন। কিছু তথ্য (জন্ম তারিখ, আইডি নম্বর) নিরাপত্তার কারণে লক করা থাকে। পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার জমা এবং জেতা আলাদা অ্যাকাউন্টে রাখা হয় এবং এনক্রিপ্ট করা হয়। উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় এবং tৈক্যমতিযুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্থানান্তরিত হয়। আমরা সমস্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি আপনার নিরাপত্তার জন্য।

99btb প্রধানত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে এবং bKash, Nagad, Rocket সাপোর্ট করে। অন্যান্য অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট আপনার স্থানীয় আইন এবং আমাদের শর্তাবলীর উপর নির্ভর করে। আপনার অবস্থান সম্পর্কে নিশ্চিত না থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।